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Il processore di scambio Bitcoin EgoPay congela i fondi, disabilita l'API
Il gateway di pagamento EgoPay ha congelato i conti di numerosi suoi clienti, tra cui exchange Criptovaluta come BTC-e e Bitmarket.pl.
Di Emily Spaven
AGGIORNAMENTO (16:46 GMT):La società di soluzioni di pagamento Payeer ha mostrato a CoinDesk la prova di avere 185.503,32 $ e 5.460,75 € in un portafoglio bloccato con EgoPay.
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L'elaboratore e gateway di pagamento elettronico EgoPay ha congelato i conti di alcuni dei suoi clienti, tra cui exchange Criptovaluta come BTC-e e Bitmarket.pl.
ha dichiarato a CoinDesk che EgoPay gli sta negando l'accesso a 80.000 dollari dei suoi fondi, avendo depositato questa somma in un "portafoglio congelato".
Anche l'exchange Criptovaluta slovacco GOLDUX.com ha confermato che 7.183 $ dei suoi fondi sono trattenuti da EgoPay, con sede in Lituania e registrata a Malta.
Il problema T riguarda solo i fondi congelati: i clienti di EgoPay sostengono che anche alcune delle funzionalità tecniche CORE del processore di pagamento hanno smesso di funzionare correttamente.
Problemi API
Secondo un membro del team dell'exchange polacco BitMarket.pl, il 28 dicembre l'API di EgoPay ha restituito diverse notifiche di transazioni errate.
L'aziendadisse:
"Queste notifiche sono state pubblicate dal solito indirizzo IP di Egopay ... e sono state verificate correttamente dal callback SCI al server www.egopay.com. Tuttavia, i fondi di queste transazioni non sono stati aggiunti al nostro portafoglio."
Un portavoce di BitMarket.pl ha affermato che la società ha anche ritenuto "sospetto" il fatto che le transazioni avessero codici ID molto simili, quando normalmente sono molto diversi.
Il rappresentante di GOLDUX.com ha affermato che la sua azienda ha riscontrato problemi anche con l'API di EgoPay.
"Il problema è iniziato a fine dicembre, quando abbiamo ricevuto alcune chiamate di frode dall'API EgoPay. Dopodiché, EgoPay ha disabilitato la sua API e tutti i pagamenti sono stati effettuati manualmente", ha affermato.
Pochi giorni dopo, l'8 gennaio, il rappresentante ha ricevuto un'e-mail da EgoPay che affermava che una parte dei fondi di GOLDUX.com era stata congelata. Ha anche notato che i pagamenti non venivano più elaborati dalla società in quel momento.
Laddove i pagamenti erano stati precedentemente contrassegnati come "completati", GOLDUX.com suggeriva che rimanevano "in sospeso".
Quando CoinDesk ha testato l'API di EgoPay, abbiamo provato a effettuare una transazione ma abbiamo scoperto che i nostri fondi erano etichettati come "in sospeso", senza ulteriori movimenti.
Mancanza di comunicazione
Quando si accede come utente su EgoPay, viene visualizzato un messaggio che informa i clienti di un ritardo nell'elaborazione del pagamento, in cui si legge:
"I membri di EgoPay sperimenteranno tempi di revisione più lunghi del normale per tutti i prelievi e i depositi poiché EgoPay sta attualmente eseguendo una migrazione del sistema. EgoPay sarà ora in grado di fornire una rete più sicura per tutti i membri attraverso la quale completare i loro trasferimenti online. I tempi di revisione standard di EgoPay e gli accordi sul livello di servizio torneranno alla normalità ed EgoPay apprezza la vostra collaborazione e comprensione."
I clienti di EgoPay non solo sono insoddisfatti del fatto che i loro fondi siano bloccati, ma sono anche poco contenti della mancanza di comunicazione da parte dell'azienda sulla questione.
La funzione Live Support del sito rimane offline, anche durante gli orari di lavoro indicati, e anche gli account Skype del team di supporto sono offline.
Un rappresentante di BTC-e, conosciuto semplicemente come "Alex", ha dichiarato di T aver più notizie di EgoPay dal 22 dicembre.
Il CEO di EgoPay, Tadas Kasputis, non ha risposto alle richieste di commento su queste ultime interruzioni del servizio.
Problemi passati
L'attuale istanza T è la prima volta che EgoPay congela i fondi delle aziende. Il 4 agosto, EgoPay ha congelato l'account di BTC-e, che conteneva $ 200.000, senza fornire alcun preavviso o spiegazione.
All'epoca, un membro dello staff del supporto clienti di EgoPay disse a CoinDesk:
"Stavamo indagando su una serie di transazioni sospette... verso EgoPay da diverse fonti esterne. Il rischio connesso a queste transazioni varia dalle perdite dovute a chargeback e indagini governative esterne per scopi di riciclaggio di denaro o finanziamento di attività illegali".
Alex ha affermato che alcuni fondi di BTC-e sono stati sbloccati l'8 agosto, ma che a metà settembre alla sua azienda è stato completamente impedito l'accesso al suo account utente EgoPay, con 150.000 dollari bloccati al suo interno.
Le accuse abbondano
A settembre, BTC-e ha espresso accuse secondo cui EgoPay era insolvente e aveva "rubato" i fondi dei suoi clienti. Il 23 settembre, Kasputis ha risposto alle richieste di commento, confutando le accuse e accusando BTC-e di aver tentato di "utilizzare i fondi dei clienti per usi personali".
Entrambe le società hanno continuato a contestare le accuse di illecito mosse dalle altre.
In accuse più recenti, il rappresentante di GOLDUX.com ha condiviso la sua convinzione che i server di EgoPay siano stati hackerati a fine dicembre. Sostiene che questo è ciò che ha influenzato l'API dei commercianti dell'azienda, che ha consentito di effettuare falsi callback a diversi commercianti e cambiavalute che utilizzano EgoPay.
Per ora, i clienti di EgoPay continuano ad aspettare di avere notizie dall'azienda, per scoprire se e quando le loro transazioni saranno completate e se otterranno o meno accesso ai loro fondi congelati. Alex di BTC-e T nutre troppe speranze, però.
"Se ne sono andati", ha detto.
CoinDesk sta monitorando l'evolversi della situazione.
Soldi nel ghiaccioimmagine tramite Shutterstock
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Cosa sapere:
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