Після крадіжки особистих даних жителі Сальвадору тепер повідомляють про зникнення коштів із гаманців Chivo

За останні кілька тижнів десятки сальвадорців повідомили в соціальних мережах про зникнення грошей з їхніх гаманців Chivo, цифрової програми, розробленої урядом Сальвадору для використання Bitcoin по всій країні.

Звіти з’явилися після того, як у жовтні сотні сальвадорців поскаржилися на це хакери незаконно активували гаманці пов’язані з дев’ятизначними номерами на їхніх посвідченнях особи – відомі як DUI за абревіатурою іспанською мовою – щоб вимагати заохочення в Bitcoin у розмірі 30 доларів США, наданого президентом Сальвадору Найібом Букеле.

Луїс Гуардадо, сальвадорець, який прожив у Сполучених Штатах 30 років, був ONE із тих, хто відчув втрату коштів. 2 грудня він надіслав 190 доларів із Coinbase на свій гаманець Chivo для майбутнього візиту до рідної країни, розповів він CoinDesk.

Помітивши, що сума надходить повільно, Гуардадо вирішив відстежити хеш транзакції. Він виявив, що суму було надіслано з його гаманця Coinbase на тимчасову адресу, надану Chivo, з якої він надсилає гроші кінцевим одержувачам, але протягом години її було видалено звідти. А гроші так і не надійшли в його гаманець.

Гуардадо не новачок у Крипто , оскільки чотири роки тому він почав інвестувати в такі монети, як Bitcoin та ефір.

"Збій не з Coinbase. У мене є запис блокчейну, який говорить, що гроші були випущені", - сказав Гуардадо.

Гуардадо подзвонив у центр обслуговування клієнтів Chivo та отримав номер справи. Офіційний обліковий запис Chivo у Twitter також зв’язався з Гуардадо, але станом на 16 грудня він перестав відповідати на його повідомлення, згідно зі знімками екрана, наданими Гуардадо CoinDesk.

Рафаель, сальвадорець, який вважав за краще не розголошувати своє прізвище, стикається з подібною проблемою. Перебуваючи в Австралії, він переказав 450 доларів у Bitcoin із Coinbase на свій гаманець Chivo 5 грудня. Але гроші так і не надійшли.

Команда обслуговування клієнтів Chivo повідомила Рафаелю, що технічний відділ розглядає його справу, але не дозволила йому поговорити безпосередньо з відділом.

«Це завжди те саме, вони кажуть мені бути терплячим», — сказав він CoinDesk. Наразі Рафаель витратив понад 60 доларів на телефонні дзвінки до кол-центру Chivo, оскільки він T отримав жодної відповіді через Twitter.

«Я вже списую ці гроші», — сказав він про 60 доларів.

У електронному листі, надісланому CoinDesk, Фелікс Мунгуїа повідомив, що 9 грудня він відправив 500 доларів зі свого гаманця Chivo на рахунок у Banco Cuscatlan. Однак пізніше йому зателефонували від Chivo Wallet і повідомили, що банк T прийняв депозит і що гроші будуть повернені на його гаманець.

Однак зрештою 500 доларів так і не надійшли в його гаманець Chivo, і з того дня він T отримав жодної додаткової відповіді від компанії.

Справ маса, і шахраїв теж

Акаунт Twitter @_elcomisionado_ створив a Твіттер 18 грудня за фактами розкрадання коштів. Наразі в обліковому записі розміщено 74 випадки.

«Але їх набагато більше, я опублікував лише ті, у яких згадуються суми», — сказав CoinDesk власник облікового запису, який відмовився розкрити свою особу.

Служба підтримки Chivo T відповіла на запитання CoinDesk про те, скільки облікових записів постраждало або як могли зникнути кошти.

Відповідно до умови опублікований Chivo Wallet, він «не несе відповідальності за будь-які збитки чи збитки, які користувач може зазнати в результаті несанкціонованого доступу третьої сторони до вашого облікового запису в результаті злому або втрати паролів».

За словами @_elcomisionado_, скарги на зникнення коштів загострилися 15 грудня, коли збій сервера Amazon Web Services вплинув на Chivo Wallet.

Марго Вієйтез була ONE з людей, чиї справи @_elcomisionado_ висвітлив. У грудні Вієйтез з гаманця Chivo зникли 49 доларів. Шукаючи допомоги, вона написала про ситуацію в Twitter і отримала відповідь від, на її думку, облікового запису служби підтримки Chivo, який пізніше виявилася підробкою.

Відкривши LINK , за яким вона перейшла в чат WhatsApp, шахрай попросив її внести гроші в гаманець Chivo, щоб повернути кошти. Вієйтез вклав 100 доларів, і його попросили більше. Вона поклала ще 100 доларів, і її знову попросили більше. Коли на рахунку було 400 доларів, шахрай забрав усі гроші.

Зараз Вієйтез розглядає можливість подання скарги до Офісу омбудсмена з прав споживачів або звернення до прокуратури, сказала вона CoinDesk.

«Мене хвилюють не мої 400 доларів, мене хвилює кількість сальвадорців, які використовують цю програму», — сказав Вієйтез, який додав, що більшість людей у ​​Сальвадорі T мають достатньо ресурсів, щоб подавати офіційні скарги.

Спроби шахрайства за допомогою гаманця Chivo Wallet є повсякденністю в Сальвадорі. Після того, як Гуардадо описав свій випадок у Твіттері, з ним зв’язалися люди, схожі на обліковий запис служби підтримки Chivo, які почали запитувати у нього конфіденційну інформацію, щоб вирішити проблему зниклих коштів. Гуардадо T надав інформації.

Бажаючи піти на пенсію наступного року в Сальвадорі, Гуардадо подумав про використання гаманця Chivo для надсилання грошей у країну. «Тепер я передумав», — сказав він, додавши, що хоча він підтримує впровадження Bitcoin у країні, уряд має вирішити проблеми безпеки з гаманцем Chivo.