Binago ng tagabuo ng Bitcoin ASIC na Terrahash ang Policy sa refund at tumanggi sa customer

Binago ni Terrahash, ONE sa ilang ASIC mining rig builder, ang Policy sa refund nito. Ang kumpanya FAQ ay na-update kamakailan upang sabihin na ang lahat ng mga order ay pinal. Gayunpaman, sinasabi nito na ang mga customer ay maaaring Request ng refund bago ang pagpapadala, at ang mga naturang kahilingan ay isasaalang-alang sa isang case-by-case na batayan.

Ang Terrahash ay nagbebenta ng mga mining rig batay sa Mga Avalon ASIC, na inilalagay ito sa awa ng Avalon supply chain. Sa kasamaang palad, ginawa ang mga paghahabol laban kay Avalon na nagmimina ito sa mga customer na ASIC.

Binago na ng Terrahash ang Policy sa pagpapadala nito. Ang kumpanya sa orihinal inihayag ang DX Large na modelo nito, na nagsasabi na ito hindi kukuha ng bayadhanggang sa handa na itong ipadala ang produkto. Gayunpaman, noong Hunyo binago nito ang Policy iyon sa pamamagitan ng tumatanggap ng mga pre-order.

Ayon kay a CoinDesk reader, siya ay tinanggihan ng refund sa sumusunod na email:

Ang lahat ng mga produkto ay ginawa sa order. Hindi namin maproseso ang iyong refund sa ngayon, dahil namuhunan na kami ng iyong pera sa pagkuha ng mga bahagi at iba pang kagamitan. Ang iyong mga produkto ay ihahatid sa loob ng ipinangakong time-frame.

Gayunpaman, ang kay Terrahash Pahina ng FAQ nagsasaad:

Q. Nag-isyu ka ba ng mga refund?





A. (Na-update) Ang lahat ng mga order ay pinal. Gayunpaman, maaari kang Request ng refund bago ipadala ang iyong order. Ipoproseso namin ang bawat Request sa refund sa bawat kaso.

Ang Amerikano Federal Trade Commission nagsasaad ng sumusunod na payo sa mga mangangalakal:

Ikaw dapat kanselahin ang isang order at magbigay ng agarang refund kapag:

• nagsasagawa ang customer ng anumang opsyon upang kanselahin bago mo ipadala ang paninda;
• ang customer ay hindi tumugon sa iyong unang paunawa ng isang tiyak na binagong petsa ng kargamento na 30 araw o mas maikli at hindi mo naipadala ang paninda o natanggap ang pahintulot ng customer sa isang karagdagang pagkaantala ng tiyak na binagong petsa ng pagpapadala;
• ang customer ay hindi tumugon sa iyong paunawa ng isang tiyak na binagong petsa ng kargamento na higit sa 30 araw (o ang iyong abiso na hindi ka makakapagbigay ng isang tiyak na binagong petsa ng pagpapadala) at hindi mo naipadala ang paninda sa loob ng 30 araw mula sa orihinal na petsa ng pagpapadala;
• pumayag ang customer sa isang tiyak na pagkaantala at hindi mo naipadala o nakuha ang pahintulot ng customer sa anumang karagdagang pagkaantala sa oras ng pagpapadala na pinahintulutan ng customer;
• hindi mo naipadala o ibinigay ang kinakailangang pagkaantala o na-renew na mga abiso sa opsyon sa oras; o
• matukoy mo na hindi mo maipapadala ang paninda.

Ito ay hindi pangkaraniwan sa merkado ng pagmimina ng ASIC. Butterfly Labs ay nagkulang din sa mga petsa ng pagpapadala at mga detalye. Bilang alternatibo sa mga refund, isang user ng forum ng Bitcoin ay kinuha sa pagbebenta ng kanyang pre-order para sa Terrahash mining rigs. Ang pinag-uusapang nagbebenta ay dapat na nagtangka na kumuha ng refund dahil sa sumusunod na impormasyon sa FAQ ng nagbebenta.

Maaari ba akong makakuha ng refund pagkatapos bumili? Paano kung mag-isyu ng refund ang TerraHash?





Ang lahat ng mga benta ay pinal. Kung ire-refund ng TerraHash ang lahat o anumang bahagi ng isang order, ipapasa ko ang halaga ng refund sa mamimili. Ang natitirang bahagi ng presyo ay ituturing na kinita bilang bayad sa serbisyo para sa pagpapareserba ng pre-order.

Kung sinubukan mong makakuha ng refund mula sa Terrahash, matagumpay o hindi, ipaalam sa amin sa mga komento.