Разработчик Bitcoin ASIC Terrahash меняет Политика возврата средств и отказывает клиенту

Terrahash, ONE из нескольких производителей установок для майнинга ASIC, изменил свою Политика возврата средств. Компания Часто задаваемые вопросы недавно был обновлен, чтобы сказать, что все заказы являются окончательными. Однако там говорится, что клиенты могут Request возврат до отправки, и такие запросы будут рассматриваться в каждом конкретном случае.

Terrahash продает майнинговые установки на основеAvalon ASIC-микросхемы, что ставит его на милость цепочки поставок Avalon. К сожалению,были предъявлены претензии к Авалонучто он занимался майнингом с использованием клиентских ASIC-майнеров.

Terrahash уже изменила свою Политика доставки. Компания изначально объявил его модель DX Large, заявляя, что онане будет принимать оплатупока не будет готово к отправке продукта. Однако в июне он изменил эту Политика , прием предварительных заказов.

По словамCoinDeskчитатель, ему/ей было отказано в возврате средств в следующем электронном письме:

Все продукты производятся на заказ. В данный момент мы не можем обработать ваш возврат, так как мы уже вложили ваши деньги в закупку компонентов и другого оборудования. Ваши продукты будут [sic] доставлены в обещанные сроки.

Однако, TerrahashСтраница часто задаваемых вопросовговорится:

В. Вы осуществляете возврат средств?





A. (Обновлено) Все заказы окончательны. Тем не менее, вы можете Request возврат до отправки вашего заказа. Мы обработаем каждый Request на возврат в индивидуальном порядке.

АмериканецФедеральная торговая комиссиядает следующий совет торговцам:

Ты должен·отменить заказ и предоставить быстрый возврат средств, если:

• клиент использует возможность отмены до отправки товара;
• клиент не отвечает на ваше первое уведомление об определенной пересмотренной дате отгрузки в течение 30 дней или менее, и вы не отправили товар или не получили согласия клиента на дальнейшую задержку до определенной пересмотренной даты отгрузки;
• клиент не отвечает на ваше уведомление об определенной пересмотренной дате отгрузки более чем на 30 дней (или на ваше уведомление о том, что вы не можете предоставить определенную пересмотренную дату отгрузки), и вы не отправили товар в течение 30 дней с первоначальной даты отгрузки;
• клиент соглашается на определенную задержку, и вы не отправили товар или не получили согласия клиента на какую-либо дополнительную задержку к моменту отправки, на которую согласился клиент;
• вы не отправили или не предоставили требуемые уведомления об отсрочке или продлении срока действия заказа вовремя; или
• вы решаете, что никогда не сможете отгрузить товар.

Это не является чем-то необычным на рынке майнинга ASIC.Лаборатории бабочектакже не соответствовал датам отгрузки и спецификациям. В качестве альтернативы возврату средств пользовательфорум Bitcoinначал продавать свой предварительный заказ на майнинговые установки Terrahash. Продавец, о котором идет речь, должен был попытаться получить возврат средств, учитывая следующую информацию в FAQ продавца.

Могу ли я получить возврат после покупки? Что делать, если TerraHash вернет деньги?

Все продажи окончательны. Если TerraHash возвращает весь заказ или любую его часть, я передам сумму возврата покупателю. Оставшаяся часть цены будет считаться заработанной в качестве сервисного сбора за резервирование предварительного заказа.

Если вы пытались получить возврат средств от Terrahash, успешно или нет, сообщите нам об этом в комментариях.